Bolemex B O L E M E X

Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Bolemex (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Bolemex es una plataforma de intermediación para la compra y venta de boletos para eventos de entretenimiento. Actuamos como facilitadores entre compradores y vendedores, proporcionando un espacio seguro para realizar transacciones.

Nuestros servicios incluyen:

  • Publicación de boletos para venta
  • Verificación de autenticidad de boletos
  • Procesamiento seguro de pagos
  • Protección al comprador y vendedor

3. Registro de Usuario

Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información verídica y actualizada. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Proporcionar información veraz en su perfil

4. Compra de Boletos

Al realizar una compra en Bolemex:

  • Usted acepta pagar el precio indicado más los cargos por servicio aplicables
  • Las compras son definitivas una vez confirmado el pago
  • Los boletos serán entregados en formato digital o según se indique
  • Debe verificar la información del evento antes de confirmar la compra

5. Venta de Boletos

Al publicar un boleto para venta:

  • Garantiza que es el propietario legítimo del boleto
  • El boleto es válido y no ha sido utilizado
  • La información proporcionada es exacta y completa
  • Acepta la comisión del 10% sobre el precio de venta
  • Se compromete a entregar el boleto una vez vendido

6. Garantía Bolemex

Ofrecemos protección al comprador bajo las siguientes condiciones:

  • Si el boleto resulta no ser válido, se realizará reembolso completo
  • Si el evento es cancelado, se gestionará el reembolso según políticas del organizador
  • Si no recibe el boleto, recibirá reembolso completo

La garantía NO aplica en casos de:

  • Información incorrecta proporcionada por el comprador
  • Imposibilidad de asistir por causas personales
  • Cambios en horario o lugar por parte del organizador

7. Prohibiciones

Está prohibido utilizar la Plataforma para:

  • Publicar boletos falsificados o duplicados
  • Realizar fraude o estafa
  • Revender boletos a precios excesivamente inflados (más del 200% del valor original)
  • Usar bots o herramientas automatizadas
  • Interferir con el funcionamiento de la Plataforma

8. Pagos y Comisiones

Para compradores: El precio mostrado incluye todos los cargos. No hay cargos ocultos.

Para vendedores: Se aplica una comisión del 10% sobre el precio de venta. El pago se realiza dentro de 48 horas hábiles después de confirmar la entrega.

9. Cancelaciones y Reembolsos

Consulte nuestra Política de Reembolsos para información detallada sobre cancelaciones y devoluciones.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo logos, textos, gráficos y software, es propiedad de Bolemex o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

11. Limitación de Responsabilidad

Bolemex actúa como intermediario y no es responsable de:

  • La calidad o desarrollo del evento
  • Cambios realizados por los organizadores
  • Daños indirectos derivados del uso de la Plataforma

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en la Plataforma. El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contáctenos en:

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