Preguntas Frecuentes

1. Navega por los eventos disponibles o usa el buscador
2. Selecciona el evento que te interesa
3. Elige la zona y cantidad de boletos
4. Regístrate o inicia sesión en tu cuenta
5. Realiza el pago de forma segura
6. Recibirás tus boletos por correo electrónico

Sí. Bolemex trabaja como intermediario certificado y verifica la autenticidad de cada boleto antes de publicarlo. Además, contamos con la Garantía Bolemex: si el boleto no es válido, te devolvemos el 100% de tu dinero.

Los boletos digitales se envían inmediatamente después de confirmar el pago. Si son boletos físicos o de reventa, pueden tardar hasta 48 horas en ser entregados. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

Si el evento es cancelado oficialmente, recibirás el reembolso completo de tu compra. Te notificaremos por correo electrónico con las instrucciones para el reembolso.

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a la sección "Vender boleto"
3. Sube la imagen de tu boleto y llena la información
4. Nuestro equipo verificará el boleto (24-48 hrs)
5. Una vez aprobado, tu boleto estará disponible para venta
6. Cuando se venda, recibirás el pago en tu cuenta

Cobramos una comisión del 10% sobre el precio de venta del boleto. Esta comisión cubre los costos de verificación, publicación y protección de la transacción. Tú recibes el 90% del precio de venta.

Una vez que el comprador confirma la recepción del boleto, procesamos tu pago en un plazo de 24-48 horas hábiles. El depósito se realiza a la cuenta bancaria que registraste en tu perfil.

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria (SPEI)
• Depósito en OXXO
• PayPal
• Mercado Pago

Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger tu información. Además, no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por plataformas certificadas como Stripe y PayPal.

Para solicitar factura, envía un correo a factura@bolemex.digital con los siguientes datos:

• Número de pedido
• RFC
• Razón social
• Dirección fiscal
• Uso de CFDI

La factura se emitirá en un plazo de 24-48 horas hábiles.

Es muy fácil. Haz clic en "Registrarse" en la parte superior de la página, ingresa tu correo electrónico, nombre y crea una contraseña. Recibirás un correo de verificación para activar tu cuenta.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam.

Para verificar tu cuenta y poder vender boletos, necesitas:

• Verificar tu correo electrónico
• Subir una identificación oficial (INE, pasaporte)
• Agregar tu información bancaria para recibir pagos

El proceso de verificación toma de 24 a 48 horas.